سوالات متداول

مشخصات فنی و توضیحات مربوط به هر یک از محصولات، در صفحه مربوط به آن‌ها درج شده است. پس از بررسی و مطالعه دقیق این توضیحات، قادرید محصول مناسب را انتخاب نمایید. با این‌حال در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا مشاوره برای خرید، می‌توانید از طریق یکی از راه‌های ارتباطی، از کارشناسان جهان‌رکس راهنمایی بگیرید.

بله. شما در صورت عدم عضویت در سایت، امکان افزودن کالای مورد نظر به سبد خرید را دارید. اما برای تکمیل فرآیند خرید لازم است در سایت ثبت نام و اطلاعات مورد نیاز را در بخش حساب کاربری خود وارد کنید.

پس از ثبت سفارش کالاهای افزوده شده به سبد خرید و تأیید اطلاعات لازم، شما به درگاه پرداخت اینترنتی بانک متصل شده و می‌توانید با اطمینان کامل، پرداخت را انجام دهید. مبلغ نهایی سفارش شما، مجموع قیمت محصولات و هزینه ارسال آن‌ها خواهد بود.

بله. پس از ثبت نهایی سفارش و موفقیت‌آمیز بودن پرداخت مبلغ آن، فاکتور خرید صادر می‌شود. سپس نسخه‌ی چاپی این فاکتور به همراه کالاهای بسته‌بندی شده، برای شما ارسال خواهد شد.

بله. برای مشاهده سوابق خرید خود از فروشگاه اینترنتی جهان‌رکس، کافیست وارد حساب کاربری خود شده و اطلاعات مدنظر را در بخش «سفارشات من» مشاهده فرمایید.

فروشگاه اینترنتی جهان‌رکس در تمام ساعات شبانه‌روز امکان ثبت سفارش‌های شما از طریق سایت را فراهم آورده است.

به منظور آسایش خاطر شما، روش‌های مختلفی از جمله ارسال با پست، تیپاکس، اسنپ و پیک (در محدوده شهر تهران) و … در نظر گرفته شده‌اند. لذا لازم است در طی فرآیند خرید از طریق سایت، یکی از روش‌های بیان شده را انتخاب و سپس سفارش را ثبت نهایی و پرداخت نمایید.

در صورت انتخاب روش پست، پیگیری سفارش در سایت رهگیری مرسولات پستی جمهوری اسلامی ایران امکان‌پذیر است. در غیر اینصورت، با برقراری ارتباط از طریق واتساپ، دایرکت اینستاگرام و … با کارشناسان جهان‌رکس، می‌توانید از وضعیت مرسوله‌های خود کسب اطلاع کنید.